“非常感谢你们，希望省退役军人事务厅的同志们能够继续关心关爱我们老兵，当好我们的娘家人！”1月22日，福州市退役军人汪先生来到省退役军人事务厅来访接待室，并送来一面印有“关爱退役军人 彰显人文关怀”字样的锦旗。汪先生动情地说：“感谢窗口工作人员的热情接待，他们耐心倾听、详细核实了我的情况，快速、专业地解答了我的问题。他们热情周到的服务态度，专业全面的服务水平，让我深受感动。”

近年来，省退役军人事务厅来访接待室深入贯彻“精准服务工作法”，持续完善各项服务机制，建立“四个一”和“抽查回访”等工作机制，做到退役军人咨询的事项，事事有记录，件件有反馈，解决了一大批老兵急难问题。特别是建强用好“退役军人之家”，提供心理咨询和法律援助服务，累计服务100多名退役军人，让很多疑难事得以解决。

退役军人张某因债务纠纷，房产被法院强制执行，银行账户遭冻结，感到生活压力大，情绪低落、焦虑失眠。厅来访接待室了解这一情况后，主动对接相关科室，为其提供心理咨询和法律援助服务。在轮值律师和心理咨询师的帮助引导下，法院已将张某的银行卡解冻，其内心压力也得到缓解，精神状态得到极大改善。

下一步，省退役军人事务厅来访接待室将继续加强自身建设，不断加强服务保障能力，用心用情用力为退役军人办实事、做好事、解难事，不断提升广大退役军人的获得感、幸福感、荣誉感。